A JD Power apresentou os resultados da quarta edição do índice de satisfação do cliente com serviço de pós-venda – Costumer Service Index Study (CSI) – no Brasil. No relatório de 2018, a liderança foi retomada pela Toyota, após perder a dianteira para a Hyundai Caoa no ano passado. A japonesa já havia liderado a satisfação … Continue lendo Toyota e Mercedes lideram ranking de satisfação da JD Power no Brasil

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