A J.D. Power divulgou seu ranking anual de confiabilidade veicular, destacando a Lexus como a marca mais confiável pelo terceiro ano consecutivo.
O estudo, que avalia a durabilidade e a incidência de problemas nos primeiros três anos de uso dos ve…
A J.D. Power divulgou seu ranking anual de confiabilidade veicular, destacando a Lexus como a marca mais confiável pelo terceiro ano consecutivo.
O estudo, que avalia a durabilidade e a incidência de problemas nos primeiros três anos de uso dos ve…
A confiabilidade de um veículo é um fator essencial para muitos consumidores, impactando diretamente na escolha de modelos e marcas. A pesquisa realizada pela JD Power, uma das principais empresas de pesquisa e consultoria do setor automotivo, divulgou…
O Chery Arrizo 6 PRO recebeu o prêmio de melhor automóvel médio em um levantamento divulgado recentemente pela J.D. Power na China. O estudo de Performance, Execução e Layout Automotivos (APEAL) de 2022, mostra a percepção dos proprietários de veícu…
Os carros da Tesla fabricados na Xangai Gigafactory ficaram entre os modelos de mais alta qualidade vendidos na China, perdendo apenas para os veículos da NIO, de acordo com a pesquisa de qualidade mais recente da JD Power. No estudo JD Power 2020 Ch…
A concessionária que oferece resolução rápida e eficiente é peça-chave para a satisfação dos clientes. O Customer Service Index (CSI) StudySM Brasil 2019 da J.D. Power, divulgado esta semana, mostrou que quando os clientes são contatados após o término…
A Caoa Hyundai está no topo do ranking da pesquisa J.D. Power SSI Brasil 2019, que mede a satisfação dos clientes com a compra de veículos.A marca Caoa Hyundai vende modelos como Hyundai New Tucson, Hyundai ix35, entre outros. Já a Hyundai Motor, que v…
A Gênesis, a marca de luxo da Hyundai, liderou um relatório anual sobre a qualidade de veículos novos de 2018 vendidos nos EUA. Ela foi seguida pela Kia em segundo lugar e a Hyundai em terceiro, marcando pela primeira vez as três principais marcas automotivas da Coréia do Sul. Entre os modelos, o Porsche 911 foi o vencedor, com a menor quantidade de problemas de todo o estudo.
A marca Gênesis, com 68 problemas relatados por 100 veículos, saltou para o número 1 em seu segundo ano como uma marca independente. A Kia, que liderou o estudo em dois anos consecutivos, caiu para o segundo lugar com 72. A marca Hyundai melhorou em 14 pontos em comparação com 2017, com 74.
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O fosso de qualidade entre as marcas chinesas e as marcas internacionais na China está diminuindo, com as marcas chinesas melhorando em relação às suas rivais mundiais em três das oito categorias de qualidade pesquisadas, de acordo com a consultoria J.D. Poder.
J.D. A Power disse que a “Pesquisa de Qualidade Inicial” deste ano mostrou que a diferença entre as marcas chinesas e globais em média caiu para 13 problemas por cada 100 veículos entre os clientes pesquisados, abaixo dos 14 no ano passado.
O número de queixas na pesquisa de compradores de automóveis novos caiu drasticamente desde 2000, quando a empresa de consultoria baseada em Califórnia iniciou sua pesquisa de qualidade na China. Nesse ano, os compradores de veículos de marca chinesa identificaram 396 mais problemas por cada 100 veículos do que seus rivais mundiais.
“Os chineses (estão alcançando marcas internacionais”, disse Jacob George, chefe das operações asiáticas da J.D. Power. “Eles estão se recuperando muito rápido. As diferenças de qualidade estão ficando cada vez menores. “
As três categorias em que as marcas chinesas chegaram um pouco à frente em qualidade incluem interior, controles e displays; e infotainment.
As marcas top de qualidade na pesquisa deste ano foram Audi, Porsche, Hyundai, Kia, e Lexus.
Fonte: Financial Times
Superando muitos grandes nomes da indústria automobilística no mundo, a marca Porsche manteve-se como a mais atraente para o consumidor dos EUA, segundo pesquisa da consultoria JD Power. A nº 2 na lista deste ano é a Genesis, marca de luxo da Hyundai.
Já a BMW fica na terceira posição, caindo 1, enquanto a Audi subiu 4 posições e ficou na quarta colocação.
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A consultoria JD Power divulgou seu estudo relativo ao ano de 2017 de classificação das montadoras de automóveis que operam nos EUA segundo o indicador CSI, que mede a satisfação dos clientes com os serviços de revendedores autorizados ou independentes para a manutenção ou reparação de veículos com até 5 anos de uso. Este ano, a média de mercado ficou em 807 pontos, de um máximo de 1.000 pontos. Neste artigo relacionamos as 10 piores marcas nesse indicador.
1º Fiat
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