O estudo de satisfação do consumidor 2016 (APEAL) da consultoria JD Power Automotive definiu a Volkswagen como marca líder entre o segmento não premium, enquanto a Porsche venceu no ranking geral, e de marcas premium.

Esta é a primeira vez que a Volkswagen venceu no segmento não-premium desde 2001. A marca alemã ficou na 12ª posição geral no estudo, de um total de 33 marcas analisadas, tendo ficado com uma pontuação melhor (809 pontos) do que a pontuação média da indústria de 801 pontos (em 1000). A Volkswagen está em média 15 pontos melhor que a média de marcas não premium.
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